Amazon mayday video destek hizmetinin sona erdiğini duyurdu

Amazon, Mayday video yardım hizmetini lansmanından bu yana beş yıl sonra Fire talets için askıya alacağını açıkladı. Tabletlerinize farklılaşan bir yön vermek için oluşturulan hizmetlerden biridir, sonuçta devam etmeyecektir.

Amazon, bir düğmeye basarak şirket temsilcisiyle iletişim kurmanıza olanak tanıyan Mayday klasörünü veriyor

Mayday, kullanıcıların bir düğmeye basarak bir destek temsilcisiyle görüntülü sohbet oturumunu etkinleştirmelerini sağlar. Amazon CEO'su Jeff Bezos, bu özelliğin lansman sırasında çok takdir edilmesini bekliyordu. Amazon daha sonra Mayday'ın yanıt süresinin 15 saniyelik hedefini aşarak yaklaşık 9 saniyeye düşürüldüğünü ve Fire kullanıcı tabanının yaklaşık üçte biri tarafından kullanıldığını belirtti.

Asus Lyra Voice ile evinizi Amazon Alexa'ya bağlamaktan sorumlu olan yazımızı okumanızı öneririz.

Müşteri hizmetlerine yine de telefon, e-posta ve sohbet yoluyla erişilebilir. Kullanıcının ihtiyaçları teknik nitelikteyse, destek ekibi, Fire tabletin paylaşılan ekran işlevselliği aracılığıyla size yardımcı olacaktır. Amazon ayrıca, Mayday'ın müşteri sorunlarını çözmek için kullandığı tabletlerin ekran paylaşımı özelliğine son verme korkusunu da ortadan kaldırdı.

Amazon her zaman kullanıcılarına mükemmel bir satış sonrası hizmet sunmasıyla karakterize edilmiştir, Mayday'ın kaybolması üzücüdür, ancak neyse ki, ürünleri hakkında her türlü yardıma ihtiyacınız olması durumunda şirketle iletişim kurmak son derece kolaydır.

Amazon'un Mayday canlı yardım hizmeti için desteği sonlandırma kararı hakkında ne düşünüyorsunuz? Onları kullanmak zorunda mısın? deneyiminizle bir yorum bırakabilirsiniz.

Neowin yazı tipi