Ángela Ahrendts, Apple'daki zamanıyla ilgili eleştirilere cevap veriyor

Apple'ın perakende segmentinin eski başkanı Angela Ahrendts, Bloomberg'e röportaj verdi ve burada şirketteki beş yıllık göreviyle ilgili aldığı eleştirilere yanıt verdi.

Ahrendts: "Beş yılda çok şey yaptık"

Apple Store deneyimini "bir sonraki seviyeye" taşıma ve komşu topluluklarda daha fazla etkiye sahip olma fırsatı Ahrendts'in Apple'a katılmasının bir nedeniydi. Röportajında, Cupertino şirketinde çalışma kararında faktörler olarak "Bugünkü nesneyi yeniden düşünmeye yardımcı olmak için tasarlanmış" Today at Apple gibi programlara da değindi.

Görev sürelerini hatırlatan Ahrendts , dünyanın dört bir yanındaki Apple mağazalarında sunulan yeniden tasarımın, yukarıda bahsedilen "Bugün Apple'da" programının en büyük başarılarından biri olduğunu söyledi.

Dediğim gibi, mağazaları yeniden tasarlayabileceğimizi düşünüyorum ve önümüzdeki dört yıl boyunca boru hattında inanılmaz amiral gemileri var. Ama onlar dükkan bile değil, biz onlara meydanlar ya da buluşma yerleri diyoruz çünkü tüm topluluk kabul edilir.

Az önce bahsettiğimiz bir diğer şey, bugün Apple'da Bugün dediğimiz mağaza içi deneyim ve bazı rolleri tamamen yeniden tanımlayıp yeniden tasarlayabildiğimiz ve takımlar için yeni pozisyonlar oluşturabildiğimiz ve Apple'daki tüm Today programlarını şimdi eğitebilecekleri ve sunabilecekleri mağaza.

Apple'ın fiziksel mağazalarında yaptığı değişiklikleri eleştirmesi sorulduğunda, Ahrendts onlara dikkat etmediğini söyledi. “Bunların hiçbirini okumuyorum ve bunların hiçbiri gerçeğe dayanmıyor” dedi. "Hepsi hikaye bulmaya çalışanlar."

Apple'dan ayrıldığında müşteri elde tutma oranlarının tüm zamanların en yüksek seviyesinde olduğunu ve sadakat oranlarının tarihi seviyelere ulaştığını söyledi.

Ahrendts pişmanlık duymadığını ve işinde hiçbir şeyin değişmeyeceğini, ancak daha hızlı hareket etmesini dilediğini söyledi. "Beş yıl içinde çok şey yaptık, ama her zaman daha hızlı hareket etmek ve daha fazlasını yapmak için kendime meydan okuyorum" dedi.

Sonuçta, Ahrendts Apple'daki zamanını "tamamlanmış bir görev" olarak adlandırıyor çünkü şirket 5 yıllık planının hedeflerini karşılayabiliyordu.

Beş yıllık bir planımız vardı, bu beş yıllık planı uyguladık ve yatak odasında istediğimiz toplulukları etkilemeye devam edecek muazzam bir miktar var.

Ahrendts , Nisan ayı ortasında Apple'dan ayrıldı ve o zamandan beri Airbnb yönetim kuruluna katıldı. Rolü, şimdi Apple'ın Satış ve İnsan Kıdemli Başkan Yardımcısı Deirdre O'Brien tarafından devralındı.

MacRumors Kaynak Bloomberg ile