Xiaomi müşteri hizmetlerinde WhatsApp kullanıyor

WhatsApp Business'ın gelişi sayesinde birçok işletmenin bu ortamda müşterilerine hizmet vermek için uygulamayı kullanmaya başlamasını umuyoruz. En azından böyle görünüyor. Xiaomi gibi uygulamayı zaten müşterilerine hizmet etmenin bir yolu olarak kullanan şirketler var. Şirket, müşteri soruları için Hindistan'da resmi WhatsApp numarasını başlattığından beri .

Xiaomi müşteri hizmetlerinde WhatsApp kullanıyor

Bu, marka için büyük önem taşıyan bir pazarda büyük bir lansman. Hindistan Xiaomi'nin ikinci pazarı olduğundan. Böylece müşterilerini memnun tutmanın önemini biliyorlar.

Xiaomi zaten müşterileriyle WhatsApp kullanıyor

Buna ek olarak, anlık mesajlaşma uygulamasında dünya çapında yaklaşık 1000 milyon kullanıcı var. Bu nedenle, kullanıcıların şirketle iletişim kurması çok basit bir yoldur. Kuşkusuz, her iki taraf arasında yardımın daha kolay olmasına yardımcı olacak bir hareket. Müşteriler, bir siparişin veya onarım için gönderdikleri cep telefonunun durumunu izleyebilir.

Şüphesiz, bu yeni hizmet ile müşteri hizmetleri şirket için çok daha hızlı olabilir. Bu yüzden bu yeni maceranın Xiaomi için nasıl çalıştığını görmek gerekecek. Ve eğer her şey planlandığı gibi çalışıyorsa.

Belki de Hindistan'da bu işe yararsa bu uygulama daha fazla pazara yayılacaktır. Elbette İspanya gibi ülkelerde WhatsApp kullanımı şirketin müşterilerine hizmet etmek için olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Bu yüzden Xiaomi'nin bundan sonra ne gibi kararlar alacağını göreceğiz.