Windows 10, hp bilgisayarlarda mavi ekranlar oluşturur

Microsoft için sorunlar artıyor. Windows 10'un Ekim güncellemesiyle ilgili birçok sorundan sonra, yeni arızalar, bu sefer HP bilgisayarları olan kullanıcılar için. Bu durumda, bunlar son zamanlarda bilgisayarlara ulaşmış olan KB4464330 ve KB4462919 güncelleştirmeleri olanlardır. Görünüşe göre, içinde mavi ekran görüntüleri oluşturuyorlar.

Windows 10, HP bilgisayarlarda mavi ekranlar oluşturur

Arızadan etkilenen kullanıcılar arasında yalnızca HP bilgisayarı olan kullanıcılar olmayacağı söyleniyor. Son birkaç saat içinde, aynı mavi ekran sorunu olan Dell modellerine sahip kullanıcılar ortaya çıkıyor.

Windows 10'daki yeni hata

Bu mavi ekranlar , Windows 10'da KB4464330 ve KB4462919 güncelleştirmelerini yükledikten sonra HP bilgisayarlı kullanıcılara gider. Kaynak, sürücüler klasöründe bulunan bir HP HpqKbFiltr.sys klavye sürücü dosyası olacaktır. Kullanıcı güncellemeyi yüklemeye çalıştığında bu ekran görüntüsünü bulur. "Hata WDF_VIOLATION" yazan bir mesaj alıyorum.

İçinde, kullanıcıya sorunu düzeltmek için bilgisayarı yeniden başlatması söylenir. Bunu yapmakla birlikte, yine de aynı hatayı yaşayan kullanıcılar var. Özellikle güncellemede ısrarcıysanız. Microsoft, hatanın farkında olduklarını ve yakında geleceğini umdukları bir çözüm üzerinde çalıştıklarını zaten duyurdu.

Şu anda, Windows 10 kullanan kullanıcılar bu hatanın bir ölçüsü olarak soruna neden olan HpqKbFiltr.sys dosyasını silmeyi deneyebilir. Bu tür dosyalara dokunmamak daha iyi olsa da, olabilir. Bu yüzden şirketten bir çözüm beklemek zorunda kalacağız.

ONMSFT Kaynağı